10/26/2020, 5:49:58 AM
爱奇艺用户隐私管理指南
爱奇艺感谢和珍惜每一位用户的信任,并坚持践行“科技创新驱动,隐私保护并行”的价值观,在产品和服务中为用户提供更多的隐私权控制功能,深入贯彻“用户自控原则”,致力于为用户提供更贴心、更便捷的隐私保护功能和安全体验。

隐私控制权

访问权

更正/修改权

删除权

撤回同意权

信息安全保障权

帮助反馈权

其他

产品隐私保护指南

钱包锁功能

安全中心功能

设备管理功能

账号申诉功能

爱奇艺安全盾APP

访问您的个人资料

访问您的使用信息

查询您的常用设备信息

更正/修改您的部分个人资料

更正/修改您的部分使用信息

更正/修改您的其他个人信息

删除您的部分个人资料

删除您的部分使用信息

删除您的其他个人信息

功能简介

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功能简介

隐私控制权

当您使用爱奇艺产品时,您可以充分地根据爱奇艺产品与或服务提供的操作指引和功能设置来控制并保护您的个人信息。

1.访问权

您可以通过以下途径查询或访问您在我们的产品与或服务中的相关个人信息,例如:您的个人资料、使用信息、常用设备信息及其他个人信息等。说明:本指南中的隐私控制权均以手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0)及电脑网页端爱奇艺为例展示,所示范的产品页面如与您实际使用的产品页面存在不一致的,以您实际使用的产品页面为准。

1.1.访问您的个人资料

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,您可以通过点击:“我的”—“设置”—“账号与安全”—“账号资料”即可访问您的个人资料(例如:头像、昵称、性别、签名、账号UID等);

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,点击“个人设置”—“基本信息”,即可访问您的个人资料(例如:头像、昵称、账号UID、性别等)

1.2.访问您的使用信息(例如:您的动态、您上传的视频、播放记录、点赞记录、关注、收藏、预约、消息、积分、VIP会员信息、购买记录、购物车信息等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):您可以通过点击APP主界面右下方“我的”按钮,进入您的个人页面,点击“头像”/“观看历史”/“我的收藏”/“我的预约”等相应按钮,即可访问您的相应使用信息。如您尚未登录爱奇艺账号,建议您登录,以便使您的播放记录、收藏预约详情、积分权益等使用信息实现多设备同步,为您提供更好的产品与服务体验。

电脑网页端爱奇艺:您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,点击“我的空间”/“播放记录”/“我的关注”/“我的收藏”/“我的预约”等相应按钮,即可查询您的相应使用信息。如您尚未登录爱奇艺账号,建议您登录,以便使您的播放记录、收藏预约详情、积分权益等使用信息实现多设备同步,为您提供更好的产品与服务体验。

1.3.查询您的常用设备信息(例如:账号已关联手机号、在线设备信息等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,您可以通过点击:“我的”—“设置”—“账号与安全”查看您的账号绑定的手机号(脱敏显示)、第三方授权登录账号信息,也可以进一步点击“设备管理”查看您的主设备信息、在线设备信息(包括设备类型、设备名称、设备在线详情、登录访问记录、登录产品名称)、设备锁、已验证信任的设备列表。请您注意,前述设备信息仅可在您的主设备端进行查看。

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺账号后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的个人中心,点击“个人设置”—“安全中心”查看您绑定的手机号、邮箱、账号登录记录(包括您的账号登录时间、地点、IP地址、登录设备名称)等信息。

如您需要访问上述信息以外的其他信息,您可以根据我们的产品的操作指引或通过联系我们进行查询。

2.更正/修改权

2.1.更正/修改您的部分个人资料(例如:头像、昵称、生日、性别、所在地、个性签名等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,您可以通过点击主界面右下方“我的”按钮,进入您的个人页面,点击左上方“头像”—“编辑资料”或者通过点击:“我的”—“设置”—“账号与安全”—“账号资料”,进行更正/修改您的部分个人资料;

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,点击“个人设置”页面,即可更正/修改您的部分个人资料。

2.2.更正/修改您的部分使用信息(例如:您的动态、您上传的视频、关注、收藏、预约、创作视频、购物车信息等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,您可以通过点击主界面右下方“我的”按钮,进入您的个人页面,点击页面左上方您的头像进入个人空间更正/修改您的动态、您上传的视频;点击“我的收藏”/“我的预约”/“创作中心”等相应按钮,即可更正/修改您的部分使用信息;

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,点击“我的空间”/“我的关注”/“我的收藏”/“我的预约”/“创作中心”等相应按钮,即可更正/修改您的部分使用信息。

2.3.更正/修改您的其他个人信息(例如:您的账号所绑定的手机号、第三方授权绑定的账号、登录密码、在线设备信息等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,您可以通过点击:“我的”—“设置”—“账号与安全”修改您的账号绑定的手机号、第三方授权绑定的账号、登录密码等,也可以进一步点击“设备管理”修改您的主设备或下线部分设备。

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,点击“个人设置”—“安全中心”修改您绑定的手机号、邮箱、登录密码等信息。

如果您需要更正/修改上述信息以外的其他信息,您可以根据我们的产品的操作指引或通过联系我们进行更正/修改,我们将在核实您的身份后,且在不影响信息的客观准确性的情况下,帮助您更正/修改您的信息,但法律法规另有规定的或《爱奇艺隐私政策》另有约定的除外。提示:出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

3.删除权

您有权删除您在我们产品与/或服务中的部分个人信息。我们在产品的相关功能页面为您提供了操作功能,您可以自行删除,也可以向我们提出删除申请,我们将根据相应流程协助您进行删除。

3.1.删除您的部分个人资料

如果您所填写的部分个人资料信息需要删除的,您可以根据产品页面的操作指引自行删除。如下图所示:

3.2.删除您的部分使用信息(例如:您的收藏、预约、观看历史、下载、购买订单等)

手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0):在您登录手机端爱奇艺APP后,点击“我的”—“我的收藏”,您可以删除您收藏的视频、主播等信息;点击“我的”—“我的预约”,您可以删除您预约上线/已上线的视频内容;点击“我的”—“观看历史”,您可以删除您的观看视频记录及点赞记录;点击“我的”—“我的下载”,您可以删除您已下载或正在下载的内容;点击“我的”—“我的购买”,您可以删除您的部分购买订单。其他信息可按照我们的产品或服务提供的操作指引进行删除。

电脑网页端爱奇艺:在您登录电脑网页端爱奇艺后,您可以通过点击网站主页右上方头像,进入您的“爱奇艺·个人中心”,并点击进入相应子页面,如“播放记录”、“我的关注”、“我的收藏”等来删除您的部分使用信息。其他信息可按照我们的产品提供的操作指引进行删除。

3.3.删除您的其他个人信息

如您需要删除上述信息以外的其他信息,您可以根据我们的产品的操作指引或通过联系我们进行删除,我们将在核实您的身份后,且在不影响信息的客观准确性的情况下,帮助您删除您的信息,但法律法规另有规定的或《爱奇艺隐私政策》另有约定的除外。

4.撤回同意权

您有权撤回您之前授权给我们的设备权限。如您想更改相关权限的授权(例如:位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历),您可以通过您的硬件设备进行操作、或者在我们产品中的相关功能设置界面操作处理。例如撤回相机授权在“手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0)”的撤回同意路径为:“我的”—“设置”—“ 隐私”—“ 隐私设置”—“允许爱奇艺访问您的相机信息-去设置”。

当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。

5.信息安全保障权

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的个人信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。(了解更多

6.帮助反馈权

我们为您提供了多种反馈渠道(包括在线自助服务、在线客服、人工客服、专设邮箱、个人信息保护专员等),同时,我们在“手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0)”隐私保护中心中设置了“常见问题”及“联系我们”板块(具体路径为:“我的”—“设置”—“隐私”),希望多方面帮助您解决您在使用我们的产品与/服务中遇到的多种与隐私保护相关的问题。您可以根据我们的产品与/或服务提供的操作指引进行咨询或反馈。

7.其他

为保障您的合法权益,我们建议您定期在我们产品中查看《爱奇艺隐私政策》,例如:“手机端爱奇艺APP(iPhone版 V10.9.0)”路径为:“我的”—“设置”—“隐私”—“隐私政策”;电脑网页端爱奇艺用户可点击:https://privacy.iqiyi.com/policies或者通过本隐私保护中心或电脑网页端爱奇艺首页底部进行查看。

为保障您的账号安全,在您与我们联系请求行使上述权利时可能需要提供相关书面资料或以其他方式证明您的身份,我们会在核实您的身份后处理您的申请。

如以上几篇内容仍未能帮助您解决问题的,您可以通过本隐私保护中心所提供的联系方式联系我们。

还请注意:根据法律法规的相关规定,如存在以下情形,我们将可能无法响应您的更正/修改、删除等请求:

1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6. 涉及商业秘密的;
7. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
8. 与我们履行法律法规规定的义务相关的或法律法规规定的其他情形。

产品隐私保护指南

1.钱包锁功能

1.1.功能简介

钱包锁是手机端爱奇艺APP为您提供的一项资金安全保护功能。开启钱包锁后,每次进入爱奇艺钱包前均需要通过密码认证,充分保护您的爱奇艺钱包内的资金安全。

1.2.功能路径

进入手机端爱奇艺APP后,点击:我的—我的钱包—点击右上角“…”图案—安全设置—钱包锁;

1.3.功能页面

(如下为爱奇艺APP iPhone版 V10.9.0的页面截图,不同客户端、不同应用版本可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

2.安全中心功能

2.1.功能简介

安全中心功能是爱奇艺集团为您提供的保护账号安全的功能,包括提供账号安全性检测服务、账号下相关信息修改的安全验证保护、登录设备管理等模块,充分保护您的账号及相关信息的安全性。

2.2.功能路径

手机端爱奇艺APP:登录手机端爱奇艺APP后,点击:我的—设置—账号与安全;

电脑网页端爱奇艺:登录电脑网页端爱奇艺后,进入“爱奇艺·个人中心”后,点击:个人设置—安全中心

2.3.功能页面

(如下为爱奇艺APP iPhone版 V10.9.0的页面截图,不同产品及其版本、不同客户端可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

(如下为电脑网页端爱奇艺的页面截图,不同版本可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

3.设备管理功能

3.1.功能简介

设备管理功能是爱奇艺集团为您提供的管理登录和使用设备的功能,通过对登录设备进行管理以充分提升账号安全性、保护账号下权益不受损害,该功能包括查看登录设备、对登录设备进行限制、设置主设备并进行相应保护操作、登录保护等模块。

3.2.功能路径

手机端爱奇艺APP:进入爱奇艺APP后,点击:我的—设置—账号与安全—设备管理;

电脑网页端爱奇艺:登录电脑网页端爱奇艺后,进入“爱奇艺·个人中心”,点击:个人设置—安全中心—登录记录。

3.3.功能页面

(如下为爱奇艺APP iPhone版 V10.9.0的页面,不同产品及其版本、不同客户端可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

(如下为电脑网页端爱奇艺的页面截图,不同版本可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

4.账号申诉功能

4.1.功能简介

账号申诉系统是爱奇艺集团为您提供的反馈和投诉接收机制,当您在修改账号的敏感信息的过程中遇到问题时(如原绑定手机号/邮箱无法接收信息而导致不能改绑手机号、不能找回密码),可以通过账号申诉功能来完成信息的修改。

4.2.功能路径

手机端爱奇艺APP:进入爱奇艺APP后,点击:我的—帮助反馈;

4.3.功能页面

(如下为爱奇艺APP iPhone版 V10.9.0的页面,不同产品及其版本、不同客户端可能有所区别,具体以产品实际情况为准)

亦可打开爱奇艺手机APP,点击扫一扫功能,扫描下方二维码。(目前申诉系统仅支持微信、支付宝、百度订单验证,若使用其他支付方式,可通过人工客服等途径进行反馈)

5.爱奇艺安全盾APP

5.1.功能简介

爱奇艺安全盾APP是爱奇艺集团旗下的一款安全保护产品,主要功能包括安全体检、安全通知、设备管理、登录日志、动态密码、一键确认、账号锁、安全扫一扫等,集成了设备指纹、多因素认证、白盒密钥加密、本地加密存储等多种安全技术措施全方位的保护爱奇艺用户的账号安全。建议用户至手机应用商店下载“爱奇艺安全盾”。

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